Caro cliente,

 Nossa missão, além de garantir ótimos produtos por preços justos, é também a de garantir a entrega de todos os pedidos da melhor forma possível.

 Por esta razão, todos os envios têm registro e seguro contra extravio, e são realizados através dos Correios do Brasil. Em caso de extravio faremos a reposição sem custo algum para o cliente ou devolveremos seu dinheiro, conforme o cliente preferir.

*Os produtos sinalizados com o FRETE GRÁTIS são enviados por Carta Registrada. Contudo, compras de valor igual ou menor a R$ 30,00, tem cobrada uma taxa de R$ 6,00 para despesas postais, visto que é inviável oferecer o frete grátis para compras muito pequenas. Compras acima de R$ 30,00 são isentas desta taxa. Esta foi a melhor maneira que encontramos de baratear o envio de certos produtos, sem embutir nos preços deles valores "ocultos" de frete.

*Encomendas que não estão sinalizadas com "frete grátis" têm seu frete exclusivamente por PAC (envio econômico) ou Sedex (envio expresso). Os respectivos valores são todos apresentados no carrinho de compras, de acordo com a localidade de entrega, e incluídos no valor total de seu pedido.

Atenção: Caso o cliente queira incluir a possiblidade de optar por Sedex ou PAC nos produtos sinalizados com "Frete Grátis", basta adicionar o produto "INCLUIR SEDEX NA COMPRA", que isto habilita o cálculo das duas opções de envio para o cliente escolher na hora de fechar o pedido, e pagar pela opção escolhida.
Neste caso, só faz sentido o cliente optar pelo Sedex, já que a Carta Registrada (frete grátis) e o PAC (frete pago) possuem prazos similares para entrega e contam com o mesmo seguro, contudo o PAC é pago, e a registrada, não (pelo menos em compras acima de R$ 30,00).

Atenciosamente,
JEN.com

NOTA.: Os prazos para a entrega de cartas e do PAC são de 7 a 15 dias, e do Sedex é de 2 a 4 dias úteis.